一是“情怀+理念”强化认识。该乡党员干部始终坚持“串百家门、知百家情、解百家难、连百家心、办百家事、致百家富”的基层治理理念，强调“着眼于民，体现于情，坚持于记，落实于办”处事原则；创新工作思路，借用“民情脚印”手机APP全力打造“民情日记”智慧版。

　　二是“线上+线下”走实基层。出台《雅璜乡“民情脚印”APP实施方案》，落实首问责任、反馈处理、责任追究、检查落实等措施，增强联村干部下基层走访实效；借助“民情脚印”APP绘制轨迹地图，将群众个人信息、事件情况、处理进程、涉及人员整理成“民情档案”，实行走访民情“一户一档”管理模式。今年以来，已走访农户625户，建立民情档案1337份。

　　三是“乡镇+村社”化解矛盾。建立镇、村两级矛盾纠纷调解工作室，由联村干部、党员、“村嫂”志愿者组成委员会，通过每周一次的村级工作推进会和每月一次的乡级工作推进会，调和矛盾双方，商讨化解方案，防止事态升级。今年以来，已化解群众矛盾59起，矛盾化解率100%。