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剡湖市场监管所成功调解一起染发护发投诉案
来源:嵊州新闻网 作者:通讯员 周振军 2019年07月26日15:13:27 

  劣质染发素护发素 买不得用不得

  7月24日,经市消费者协会剡湖分会协商解决,王某荣与郑女士因染发护发过程中引起的消费纠纷圆满结案。

  6月27日,郑女士在王某荣开设在北直街某美容品商行进行染发护发过程中,王某荣用了在其商行内销售的圣仪娜?纯天然高级植物养发粉(经查属“三无”产品,已立案调查),对郑女士进行染发护发操作,使用此染发剂后,郑女士明显感到头皮瘙痒且伴有阵阵刺痛,口干味苦,甚至头晕头痛、恶心乏力。联想到以往在电视栏目中曾看到使用染发剂后中毒的报道,郑女士担忧之下到市中医院、市人民医院、浙江大学医学院附属第二医院等多家医院门诊治疗后,已基本恢复,期间支付各类治疗费、医药费1180元,且因头痛无力而无法正常工作,造成误工损失。

  对此,郑女士要求王某荣支付因使用“三无”产品导致的医药费、误工费和营养费等,双方赔偿事议协商不一。经消费者协会剡湖分会调解及双方认同达成协议:王某荣向郑女士一次性支付医药费、误工费等计人民币5000元整。

  温馨提示:根据《化妆品标识管理规定》,化妆品应当标注实际生产加工地;应当标注生产者的名称和地址;应当清晰地标注化妆品的生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期,其内容必须使用规范中文。因此,提醒消费者在接受消费或者购买商品时,要注意外包装上的生产厂家信息及有效期等。

编辑:何东铭
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